📖 Manual de Uso do Integrativo.App

"Porque até o sistema mais completo do mundo é inútil se você não souber onde clicar."

📑 Sumário

  1. Cadastro e Primeiro Acesso
  2. Configurando seu Perfil
  3. Valores e Agenda
  4. Pagamentos e Gateways
  5. WhatsApp Integrado
  6. Nota Fiscal
  7. Loja Virtual e Física
  8. {{bibliotecas}} Bancos Terapêuticos
  9. Módulos Extras
  10. Yoga e Massagens
  11. Retornos Gratuitos
  12. Contratos de Assinatura
  13. RH, Recepcionista e Financeiro
  14. Revenda de Certificado e Domínio
  15. Benefícios de Primeira Assinatura
  16. Projetos sociais e ONGs

1. Cadastro e Primeiro Acesso

Para usar o Integrativo.App, você precisa criar uma conta. O cadastro é simples e leva menos de 2 minutos.

Passo a passo

  1. Acesse a página de Cadastro
  2. Preencha nome completo, email e senha (mínimo 8 caracteres)
  3. Escolha o tipo de conta: Paciente (para agendar consultas) ou Profissional (para atender pacientes)
  4. Se for Profissional, marque suas bibliotecas/especialidades conforme o limite do plano (até — disponíveis, incluindo PICS completas)
  5. Clique em Criar Conta
💡 Use o ícone 👁️ ao lado da senha para ver o que está digitando.
⚠️ Recepcionista, RH e Financeiro NÃO são criados pelo cadastro público. Esses perfis são criados internamente pelo Admin da clínica. Eles não pagam assinatura — fazem parte do plano da clínica.

2. Configurando seu Perfil

Acesse ⚙️ Configurações no menu lateral e preencha:

⚠️ Massoterapia, Quiropraxia e Acupuntura só permitem atendimento Presencial. O sistema bloqueia automaticamente.

3. Valores e Agenda

💰 Valores: Defina o preço da consulta online, presencial e domiciliar para cada especialidade.
📅 Agenda: Configure seus dias e horários disponíveis, além das regras de agendamento (antecedência mínima, prazo de cancelamento, tolerância de atraso).

💡 Você pode cobrar valores diferentes para online, presencial e domiciliar. O sistema mostra os três preços na busca.

4. Pagamentos e Gateways

O Integrativo.App oferece 8 gateways de pagamento. Você escolhe qual usar:

GatewayTaxa CartãoTaxa PIX
PagSeguro3,99%1,99%
PagBank3,99%1,99%
Asaas2,99%1,99%
Ton1,99%0,99%
Mercado Pago3,99%1,99%
Efi Bank1,99%1,99%
CieloVariável1,99%
StoneVariável1,99%

Acesse ⚙️ Configurações → Gateways, escolha os que deseja usar, cole o token de cada um e salve.

💡 Pagamento via PIX tem 5% de desconto automaticamente. O sistema já aplica.

5. WhatsApp Integrado

Usamos a Evolution API, uma solução gratuita que não cobra por mensagem.

Como configurar

  1. Acesse o painel da Evolution API (fornecido pelo Integrativo.App)
  2. Crie uma instância com seu número de WhatsApp
  3. Escaneie o QR Code com seu celular
  4. Copie o token gerado
  5. No Integrativo.App: ⚙️ Configurações → Integrações → WhatsApp
  6. Cole o token e salve
💡 Depois de configurado, o sistema envia lembretes automáticos de consulta. Você não precisa fazer nada.

6. Nota Fiscal

Loja Virtual: NF é emitida automaticamente.
Consultas: Você escolhe em ⚙️ Configurações → Nota Fiscal se a emissão é automática ou manual (você clica para autorizar).

⚠️ Para emitir NF, você precisa de um Certificado Digital (A1 ou A3). Compre na nossa revenda (menu 🔐 Revenda) ou em qualquer Autoridade Certificadora. Sem venda casada.

7. Loja Virtual e Física

  1. Ative em ⚙️ Configurações → Loja
  2. Cadastre produtos em 🛒 Minha Loja
  3. Defina frete grátis a partir de um valor mínimo
  4. Para venda presencial, use o Painel da Recepção
💡 Se não quiser usar a loja, deixe desativada. O paciente nem vê essa opção.

8. {{bibliotecas}} Bancos Terapêuticos

O Integrativo.App possui {{bibliotecas}} bibliotecas com {{registros}} registros terapêuticos, incluindo todas as PICS reconhecidas na PNPIC, protocolos, fontes confiáveis, tratamentos, encaminhamentos, segurança clínica e referências oficiais (OMS, PNPIC, Cochrane, Ministério da Saúde e textos clássicos nomeados).

{{limites_planos}}

10. Yoga e Massagens

Crie planos de assinatura ou aulas/sessões avulsas. Presença automática na teleconsulta. Faltas geram reposição em 30 dias sem aviso prévio.

11. Retornos Gratuitos

No prontuário, clique em Agendar Retorno. Defina um prazo máximo. O paciente recebe notificação. O sistema identifica automaticamente se é retorno (grátis) ou consulta nova (paga).

12. Contratos de Assinatura

Crie contratos para Yoga, Massagens e outras modalidades. Defina nome, sessões, valor e forma de pagamento. O paciente assina eletronicamente.

13. RH, Recepcionista e Financeiro

Esses não são assinantes separados. São perfis de acesso internos da clínica, criados pelo Admin no painel de administração.

PerfilO que fazQuem paga?
RecepcionistaCheck-in, caixa, loja físicaA clínica (incluso)
RHFolha de pagamento, guias, funcionáriosA clínica (incluso)
FinanceiroContas, NF, relatóriosA clínica (incluso)
ContadorAuditoria fiscal (somente leitura)A clínica (incluso)
💡 O Admin da clínica cria esses perfis em 👥 Usuários → Convidar. O convidado recebe um link por email para criar a senha.

14. Revenda de Certificado e Domínio

Compre certificado digital (A1 ou A3) e domínio (.com.br ou .com) diretamente pelo painel. Preços atualizados automaticamente. Você pode comprar em qualquer fornecedor — não há venda casada.

15. Benefícios de Primeira Assinatura

🎁 Semestral: 10 consultas livres de comissão (5%).
Anual: 1 mês com todas as {{bibliotecas}} bibliotecas liberadas + 1 mês sem comissão sobre consultas.
⚠️ Válido apenas na primeira assinatura. Não se aplica a renovações.

16. Projetos sociais e ONGs

ONGs, organizações humanitárias, projetos comunitários e Guardiões da Floresta podem solicitar condições sociais mediante comprovação e análise de viabilidade.

Para Guardiões da Floresta, o processo deve respeitar consentimento comunitário, autonomia cultural, proteção dos dados sensíveis e participação de representantes legítimos do território.

O acesso é solicitado pela página Entidades, com avaliação documental e termo específico de parceria.

Dúvidas? suporte@integrativo.app