📜 Código de Ética

"Nosso código de ética não é um quadro na parede. É o que acontece a cada clique no sistema."

🌿 Nossa Frase

"A saúde é o silêncio dos órgãos, mas o bem-estar é a música da alma. Cuidar de ambos é o nosso propósito."
— Inspirado em Sócrates e na tradição integrativa

1. Nosso Propósito

Existimos para apoiar profissionais da saúde integrativa. Nosso sucesso é medido pelo crescimento dos terapeutas que usam nossa plataforma — e pelas pessoas que eles curam.

2. Nossos Princípios

Princípio	O que significa
Transparência Radical	Preços claros, sem taxas escondidas, sem letras miúdas
Respeito à Lei	CDC, LGPD, GDPR, HIPAA. Onde a lei for branda, aplicamos LGPD como padrão mínimo
Valorização do Profissional	Freemium vitalício sem comissão sobre consultas; Guardiões da Floresta sem comissão; desconto ABRATH de 8% nas assinaturas Pro e Clinic; comissão de 5% nos demais planos pagos
Privacidade como Direito	Dados de saúde são sagrados — criptografamos tudo
Neutralidade Política	Proibido uso para propaganda, perseguição ou vigilância
Inovação com Humanidade	Tecnologia que serve às pessoas, não o contrário
Inclusão Linguística	9 idiomas base + idiomas locais adicionados pelas comunidades

3. Nossos Compromissos

Com	Compromisso
Terapeutas	Ferramentas justas, preços acessíveis, suporte humano
Pacientes	Privacidade total, experiência acolhedora
Sociedade	Promover a saúde integrativa como direito, não como luxo
ONGs	Condições sociais mediante comprovação e análise de viabilidade
Organizações humanitárias	Parcerias formais para ampliar acesso a ferramentas de saúde
Projetos sociais	Apoio institucional com critérios transparentes e documentação
Guardiões da Floresta	Parcerias com comunidades tradicionais, povos originários, ribeirinhos e protetores territoriais, sempre respeitando autonomia cultural, consentimento e soberania dos dados comunitários
Comunidades vulneráveis	Uso responsável da tecnologia para ampliar cuidado e continuidade assistencial
Parceiros	Relações éticas, sem exclusividade forçada
Meio Ambiente	Infraestrutura digital eficiente, mínimo impacto

4. O Que Não Fazemos

❌ Não vendemos dados de pacientes
❌ Não cobramos comissão abusiva — 5% sobre consultas nos planos pagos (Pro, Clinic e Enterprise), entre as menores do mercado; 0% no Freemium e no Guardiões da Floresta
❌ Não prendemos ninguém em contratos abusivos
❌ Não praticamos concorrência desleal
❌ Não fazemos promessas que não podemos cumprir
❌ Não permitimos uso político, religioso ou militar da plataforma
❌ Não permitimos que governos usem os dados contra seus cidadãos

5. Nossa Métrica de Sucesso

"Quantos terapeutas cresceram hoje? Quantas pessoas foram cuidadas? Quantos projetos sociais e Guardiões da Floresta foram fortalecidos? O faturamento é consequência — não é o objetivo."

6. Como Cumprimos o Que Prometemos

Promessa	Como o Integrativo.App cumpre
Preços claros, sem taxas escondidas	Planos e valores publicados; comissão de 5% sobre consultas nos planos pagos; sem comissão no Freemium e Guardiões da Floresta
Sem renovação automática	Notificação com 30 dias, conforme CDC
Direito de arrependimento	15 dias na primeira assinatura paga, com reembolso integral. Renovações: cancelamento sem multa, acesso até o fim do ciclo.
Certificado digital	Não incluído nos planos — compra opcional à parte, em qualquer fornecedor
Privacidade dos dados de saúde	AES-256, tokenização, isolamento total
Sem venda casada	Certificado e domínio podem ser comprados em qualquer fornecedor
Valorização do profissional	Freemium vitalício; ABRATH 8% off nas assinaturas Pro e Clinic; comissão de 5% sobre consultas nos planos pagos
Conformidade legal	LGPD, CDC, GDPR, HIPAA
Neutralidade política	Cláusula contratual impede uso político ou religioso
Condições sociais	Critérios documentados para ONGs, organizações humanitárias e projetos sociais
Guardiões da Floresta	Termos específicos com consentimento livre, prévio e informado, respeito a saberes tradicionais e proteção de dados sensíveis
Parcerias humanitárias	Acordos formais, proteção de dados e uso exclusivamente assistencial

🏛️ Compromisso Público

"Nosso código de ética não é um quadro na parede. É o que acontece a cada clique no sistema. E nossa missão não é uma frase bonita — é a razão pela qual o Integrativo.App existe. Para as ONGs, para os projetos sociais, para os Guardiões da Floresta, para as organizações em reconstrução e para os terapeutas que estão começando — as portas estão abertas. Sempre."

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